Bonjour,

Merci d’utiliser le service de Support de MSN Groupes. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos services.

Nous regrettons les inconvénients que vous avez pour accepter les demandes de participation pour votre groupe http://groups.msn.com/le nom de mon groupe censuré /. Sachez que nous comprenons l’importance des inconvénients occasionnés et que nous sommes là pour vous aider à les résoudre.

Nous regrettons que vous continuiez à expérimenter des difficultés pour inviter à d’autres personnes à joindre votre groupe. Il s’agit d’une difficulté connue que nos services techniques sont en train de résoudre. Toutefois, nous ne pouvons pas déterminer une date précise pour la solution de ce dernier.

Nous savons l’importance que vous attachez à votre groupe. Nous vous suggérons d’envoyer un message électronique depuis votre compte aux contacts que vous voulez inviter. Incluez dans ce message l’adresse URL de votre groupe pour que vos contacts y puissent accéder. Une fois que vos contacts accèdent à cette adresse, ils seront invités à remplir un formulaire pour joindre votre groupe.

Lorsque le formulaire d’inscription est rempli, vous recevrez en tant qu’administrateur du groupe un message à votre boîte de réception, pour vous notifier. Depuis les « Outils d’animateur », cliquez sur « Gérer le répertoire des participants » et sur « Modifier la liste des participants » et acceptez les nouveaux participants.

Veuillez procéder comme indiqué, jusqu’à ce que nous trouvons une solution définitive à cet inconvénient. Cette procédure vous permettra de continuer l’activité de votre groupe ainsi que d‘inviter des nouveaux participants à le joindre.

N'hésitez pas à nous contacter de nouveau si vous désirez plus d'information. Sachez que nous sommes toujours à votre entière disposition.

N’oubliez pas que MSN Groupes dispose d’une aide en ligne exhaustive. Pour plus d'informations sur les fonctions et l'utilisation du service, et pour trouver des réponses à vos questions, cliquez sur le bouton « Aide » disponible en haut de chaque page MSN Groupes.


Sincères salutations,

Carolina S.
Support de MSN Groupes